Términos y condiciones

1. Introducción
Bienvenida a Crafty Doo, la tienda en línea de kits de manualidades para niñas. Antes de realizar una compra, te invitamos a leer nuestros Términos y Condiciones, ya que al comprar en nuestro sitio, aceptas estas reglas. Queremos que tu experiencia sea clara y segura.

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2. Uso de los Productos
Los kits de manualidades de Crafty Doo están diseñados para niñas de 6 a 12 años y deben ser utilizados bajo la supervisión de un adulto. Aunque nos aseguramos de que los materiales sean seguros y aptos para menores, cada usuario es responsable del uso adecuado de los productos. Crafty Doo no se hace responsable por accidentes o mal uso de los kits.

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3. Proceso de Compra

1. Todos los pedidos se realizan a través de nuestro sitio web, redes sociales o whatsapp .

2. Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito, débito y paypal.

3. Una vez confirmado el pago, recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu compra.

4. Si tienes dudas o inconvenientes con tu pedido, contáctanos a nuestro servicio de atención al cliente.

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4. Pagos en efectivo a través de Mercado Pago
Cuando el cliente realice un pago en efectivo mediante Mercado Pago (incluyendo OXXO u otros establecimientos autorizados), el pedido se procesará únicamente cuando Mercado Pago confirme la acreditación del pago en nuestro sistema. Los comprobantes físicos emitidos por los establecimientos no garantizan dicha acreditación. Crafty Doo no enviará ningún pedido mientras el pago aparezca como “pendiente” y no se hace responsable por retrasos o fallas de comunicación entre los establecimientos de cobro y Mercado Pago.

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5. Envíos y Entregas

• Realizamos envíos a todo México.

• El tiempo de entrega estimado es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación.

• Crafty Doo no se hace responsable por retrasos ocasionados por paqueterías externas.

• Si tu pedido llega dañado o incompleto, contáctanos en un plazo de 48 horas tras la recepción para gestionar una solución.

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6. Promociones

Las promociones, descuentos y beneficios ofrecidos por Crafty Doo están sujetos a disponibilidad, vigencia, condiciones específicas y al cumplimiento de los requisitos indicados en cada caso. Crafty Doo se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar cualquier promoción en caso de detectar uso indebido, fraude, intento de abuso, errores operativos o técnicos, sin previo aviso y sin que ello genere responsabilidad alguna.

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6.1. Promoción amigas 4ever.

• La promoción 5x4 en Doo Bags aplica únicamente en compras en múltiplos de cinco (5, 10, 15, etc.), otorgándose una (1) bolsa sin costo por cada grupo de cinco unidades adquiridas. El descuento (bolsa gratuita) corresponderá a la bolsa de menor precio. Esta promoción no es acumulable con otros descuentos, cupones o promociones, salvo que se indique expresamente. No aplica para compras parciales, devoluciones individuales ni pedidos ya confirmados.

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6.2. Promoción envío gratis.

• El envío gratuito aplica únicamente en compras cuyo monto total sea igual o superior a $500 MXN después de descuentos y antes de impuestos, según corresponda. En caso de devoluciones parciales que reduzcan el monto total por debajo de este mínimo, Crafty Doo se reserva el derecho de descontar el costo del envío del reembolso correspondiente.

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6.3. Descuento por primera compra.

• El descuento del 10% por primera compra aplica exclusivamente para usuarios nuevos registrados en la tienda en línea de Crafty Doo y es válido para una sola transacción por cliente, correo electrónico y cuenta registrada. Crafty Doo se reserva el derecho de cancelar el descuento en caso de detectar registros duplicados, múltiples cuentas o cualquier intento de uso indebido del beneficio.

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7. Política de Cambios y Devoluciones
Queremos que estés feliz con tu compra. Por ello, ofrecemos cambios y devoluciones bajo las siguientes condiciones:

• Puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 2 días naturales posteriores a la entrega.

• Los productos deben estar sin usar, en su empaque original y en perfecto estado.

• No se realizan devoluciones de productos abiertos o usados, salvo que presenten defectos de fabricación.

• Los gastos de envío por devolución correrán por cuenta del cliente, salvo que la devolución sea por un error de Crafty Doo.

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8. Seguridad y Privacidad

• Tu información está protegida y solo se utilizará para procesar tu compra y mejorar tu experiencia en Crafty Doo.

• No compartimos datos personales con terceros sin tu consentimiento.

• Para más detalles, consulta nuestro Aviso de Privacidad.

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9. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de nuestro sitio web, incluyendo diseños, imágenes y descripciones, es propiedad de Crafty Doo y está protegido por las leyes de propiedad intelectual en México. Queda prohibida su reproducción sin autorización.

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10. Regulaciones y Normativas
Crafty Doo cumple con las leyes mexicanas vigentes en materia de comercio electrónico y venta de productos para niños. Nuestros kits están diseñados conforme a los estándares de seguridad aplicables. Si tienes dudas sobre la normativa, contáctanos.

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11. Contacto y Soporte
Si necesitas ayuda, puedes escribirnos a hola@craftydoo.com o enviarnos un mensaje por nuestras redes sociales. Estamos aquí para ayudarte.

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​12. Modificaciones a los Términos y Condiciones
Podemos actualizar estos términos cuando sea necesario. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web, por lo que te recomendamos revisarlos periódicamente.

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¡Gracias por ser parte de Crafty Doo!
Esperamos que nuestros kits llenen de creatividad y alegría tu hogar.